在互联网时代需清楚营销的几个变化

作者:admin    来源:未知    发布时间:2020-10-16 09:52    浏览量:
在互联网时代需清楚营销的几个变化

上个月,支付宝推出了一个关于一件非常有趣的事情的视频。以后你的纹身,鼻子,手指,项链,眼睛都可以成为付款的凭证。这给我们造成了很大的影响,这是我们以前从来没有想象过的。这是什么本质?它解决了——的信任问题,——是一切商业活动的终极目标。互联网解决了信任中最大的问题,沟通在消费者和企业之间发挥了革命性的作用。这是我20多年来一直在努力解决的问题,即如何与消费者沟通,如何与未来市场沟通。

在计划经济时代,只有一个媒体,一个声音。改革开放后,产品是主角。我们要找到差异,找到亮点,创造消费者,于是我们进入了媒体爆炸的时代。过去,我们每个人只有倾听的权利,没有说话的权利;在自媒体时代,陈瑶这个不算漂亮,但在网络上显得相当真实的明星,拥有7000多万粉丝,超过了英、意、法三国人口。对我们有什么启示?我们现在面临着巨大的变化。在我们成长的时代,人们分为党员、团员和群众。这是一个很差的划分,里面的人没有个性。现在,我们每个人可能都有7000万粉丝。在过去,我们所有的信息传递都是单向的,但今天,我们每个人都可以成为信息源,每个人都可以成为煽动认知和市场的区域。

几十年来,营销的方式就是把产品独特的卖点传递给消费者。信息到达消费者手中后,我们的工作就完成了。就算买了也不好,消费者也只能回去投诉,没办法影响别人。然而今天,整个大众传播结构已经从单向传播转变为DMA结构。我们认为传播的核心并不重要,信息能否持续传播比信息本身更重要。如果信息链断裂,我们会认为是无效传递。以前我们给品牌植入一系列内涵,现在这些东西都没用了。你所有的东西只有一个衡量标准,就是消费者喜不喜欢。

互联网会给我们的营销和产品带来什么变化?第一个变化,我们必须重新定义什么是产品力。飞利浦手机出来的时候大家都很喜欢,因为飞利浦主要用的是长待机时间,长达28天。出差的时候,不需要收一周的费用。这是巨大的产品核心。那个时代,谁待机时间长谁就是王者。但是,苹果又做了一件事,颠覆了行业的产品定义标准。它关注的是消费者的内心,产品是否好用、时尚、新鲜,而不是待机时间长。这是对产品力的重新定义,核心是消费者体验导向。

所以我们回头看看,当你重建产品力的时候,你应该传播什么?第一个层次是“卖什么”,你是卖广告还是卖电子产品;第二个层次是“专业”,你用什么专业的人,和什么专业机构合作;第三个层次是“为什么”,为什么要做?盈利不是最终目的,而是必要手段。消费者真正喜欢你的产品,不是产品本身,而是产品背后的精神,因为它的“为什么”很明确,这就是企业生存的目的。

王老吉和贾多宝总是在争谁第一,谁正宗,谁更好。他们忘记了什么?这是消费者的想法。虽然除火是一个具体的利益点,但是解决的方法有很多,他们应该把需要传达的信息变成消费者感兴趣的东西。

第二个变化是要把传播的内容变成消费者的兴趣点。首先是内容的价值,你必须是有价值的内容,而不是省国优越感的假话;二是原创,把情感放入广告,让消费者产生共鸣;第三,整个传播链不要有死角,让广告形成争议、流动、延续,这是网络时代传播的核心。

第三个变化,我们以前认为一个企业需要一个年度战略,一个更细分的季度战略,一个阶段性的推广战略。我们的诉求点和支撑点应该是明确的。但是今天,如果我们的广告信息仍然是固定的,你会死得很难看。最好的是你只做50%,然后留50%给消费者创造。消费者总是比你想象的要聪明得多。在过去,你不能只说一半的话。现在无所谓了。消费者会帮你完成另一半。网友创造的“每一个对象”,都比广告本身好得多。这就是魅力。

第四个变化,我们一定希望信息越多越好,但是现在我们知道信息越少,消费者越容易记住。特斯拉其实有275项专利,但是在中国,你看不到有关于专利的广告。甚至它根本没有任何广告,认为上市前不需要广告。这就是互联网。产品会帮你为自己发声。我们似乎可以做一些以前无法想象的事情,我们的品牌只能负责满足某个小众。

最后一个变化就是要注意品牌的边界。花了很多钱宣传的恒大冰泉,平台好,机会好。水本身也不错,只是忘记了消费者。我敢断言它将来会死,而且会死得很难看。他们现在的广告是“热烈庆祝恒大冰泉出口全球20多个国家”,而忽略了消费者的感受。未来营销的魅力在哪里?它打破了创造力的界限,在多样性中解决问题。恒大、王老吉、贾多宝简单而不断地证明自己更优秀,这样的营销必然会消亡。

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